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タイトル
Text copied to clipboard!コレクションスペシャリスト
説明
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私たちは、債権回収業務を担当する熱意あるコレクションスペシャリストを募集しています。コレクションスペシャリストは、顧客とのコミュニケーションを通じて未払い債権の回収を行い、企業のキャッシュフローを健全に保つ重要な役割を担います。このポジションでは、電話やメールを通じて顧客と連絡を取り、支払いスケジュールの調整や交渉を行います。また、社内の財務部門や法務部門と連携し、適切な回収戦略を策定・実行することが求められます。
理想的な候補者は、優れたコミュニケーション能力と交渉力を持ち、プレッシャーの中でも冷静に対応できる方です。債権回収に関する法律や規制に関する知識も重要です。さらに、データ分析能力やCRMシステムの使用経験がある方は歓迎されます。
この職種は、金融機関、通信会社、医療機関、教育機関など、さまざまな業界で必要とされており、キャリアアップの機会も豊富です。チームでの協力を重視しながらも、自律的に業務を遂行できる方を求めています。
私たちのチームに加わり、企業の財務健全性を支える重要な役割を担ってみませんか？あなたの応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 未払い債権の回収業務の実施
- 顧客との電話・メールによる連絡
- 支払いスケジュールの調整と交渉
- 回収状況の記録と報告書の作成
- 社内の財務・法務部門との連携
- 回収戦略の立案と実行
- 顧客データの管理と更新
- 法的手続きの準備と対応
- 顧客対応の品質向上のための改善提案
- KPIに基づく業績管理
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 債権回収業務の経験（1年以上が望ましい）
- 優れたコミュニケーション能力と交渉力
- 基本的なPCスキル（Excel、Wordなど）
- CRMシステムの使用経験があれば尚可
- ストレス耐性と問題解決能力
- チームワークを重視する姿勢
- 債権回収に関する法律知識（あれば尚可）
- 正確で迅速な事務処理能力
- 日本語でのビジネスレベルの会話力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 債権回収業務の経験はありますか？
- 顧客との困難な交渉をどのように乗り越えましたか？
- CRMシステムの使用経験について教えてください。
- チームでの業務経験はありますか？
- プレッシャーの中でどのように冷静さを保ちますか？
- 債権回収に関する法律や規制についての知識はありますか？
- どのような方法で回収率を向上させた経験がありますか？
- Excelなどのツールを使ったデータ管理経験はありますか？
- 法的手続きに関与したことはありますか？
- この職種に応募した理由を教えてください。
